没有这三样东西,企业活不长!

2021-04-20 21:51:25 来源:互联网

企业管理中最常见的三个问题

第一个问题:做生意很容易忽略客户

一开始,你所有的想法可能都来自客户,但是你做了之后,你会发现客户和你没有任何关系。就像我们很多老师在课堂上一样,他们认为学生学点什么是最重要的,但是你会发现老师做了很多年后有两个习惯:

第一,他很习惯告诉你他学什么。他不会考虑你需要什么。

第二,他说话时间长了,会坚持自己的很多判断,可能很难听清别人的不同意见。

其实这是相当普遍的现象。如果这样操作,可能会偏离操作主线。

第二个问题:职位越高,决策权越高,离客户越远

我不担心创业公司的创业者和管理者,因为他们在市场上。我担心一个企业发展到一定程度就会远离客户,通常职位越高,决策权越高的人离客户越远。

第三种:更关心公司的规模和盈利能力

我们知道,运营商会关注这两个东西的规模和利润。而且一旦资本投入到你身上,你会更加注重规模、利润和成长,然后你会发现你的思维重心已经离开了客户。

作为运营商,我们必须记住,我们实际上有一个信念,那就是你必须真正创造客户的价值,你必须坚持这一点。

企业可持续发展的核心

当我们看一个企业能否持续发展时,我们应该看到三个核心问题。

一、是否与客户共同成长。比如我以前从来不愿意做视频或者录视频,因为我对自己的价值没有那么自信。另外,我更在乎每一件事,每一句话,因为我对自己的要求很高。不过我现在不得不接受的原因是现在的客户读书不多,有的只看视频听声音。如果你不这样做,客户就会淘汰你。

第二,是否促进行业进步。新兴互联网公司喜欢用一个词叫颠覆,应该叫推动行业进步。当你使用颠覆的概念时,你会面临两个挑战:第一是教育消费者,教育消费者的成本很高;第二个挑战是教育整个行业,这两个其实都是耗费成本的。

无论是广告还是商业,请记住,我们没有教育过任何人,我们其实是在觉醒,在劝说,在达成共识。这种差异往往会导致一些企业与其他企业的实际差距,而且这个差距会很大。就像阿里巴巴为什么发展这么快,人气这么高,唤醒了你一个最简单的东西:天下没有难做的生意。其实是觉醒,不是颠覆传统零售业。

人们总是问我为什么,你去帮助企业后,他们的运营效果似乎更好,可能是因为我处理成本非常仔细。我们经常看到很多有形的成本,却忽略了无形的成本。

你可以清楚的记住一句话:管理的核心是和成本竞争,而不是和其他东西竞争。质优价廉是永恒的经营原则,因为它符合人性。每个消费者都有一个天性,就是我们要花最少的钱得到最多最好的东西。

第三,也是一个关键因素,就是和员工一起成长。你的员工有学习能力吗?这个其实很好看。另外,他是否愿意接受公司所有的变动和调整?

无论小企业还是大企业,创造客户价值都必须是经营者的信念。技术、竞争、运气、领导的想法都很重要,但真正影响业务可持续性的根本原因其实是以上三点。

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